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À destination des salons de beauté

Comment bien organiser son salon de coiffure ou d’esthétique en 2026 : méthodes et outils incontournables 💅

Johanna
30 décembre 2025

En 2026, gérer un salon de coiffure, un institut de beauté ou un spa ne se résume plus à maîtriser des techniques de coiffure ou de soins. Les attentes des clients ont évolué, les obligations légales se sont complexifiées et la concurrence est plus forte que jamais.

👉 Aujourd’hui, l’organisation du salon est un levier stratégique essentiel pour améliorer la satisfaction client, accroître la productivité et renforcer la rentabilité 📈.

Dans cet article, nous explorons les méthodes essentielles pour bien organiser son salon, enrichies de parallèles concrets avec Easybel, un logiciel de gestion tout-en-un pensé pour tous les métiers de l’esthétique — coiffure, institut, spa, onglerie et plus encore. 

Organisation

🎯 Pourquoi l’organisation est un enjeu majeur en 2026

Trois grandes tendances structurent les salons aujourd’hui :

  1. Digitalisation des parcours clients
    Les clients souhaitent réserver en ligne, recevoir des rappels et avoir une expérience fluide 🌐.

  2. Respect des obligations légales et comptables
    Une gestion rigoureuse de la caisse et des données est incontournable ⚖️.

  3. Recherche de productivité et de qualité de vie au travail
    Gagner du temps sur la gestion pour se concentrer sur l’expertise métier 💆‍♀️.

👉 Un salon bien organisé attire plus de clients, limite les erreurs et simplifie le quotidien.

📅 1. Structurer son planning : le cœur d’une organisation efficace

🌟 Anticiper au lieu de subir

Pour bien organiser son salon, penser son agenda à l’avance est essentiel — plutôt que de gérer les créneaux à la dernière minute.

Bonnes pratiques :

  • Planifier les rendez-vous plusieurs semaines à l’avance
  • Allouer des créneaux selon la durée précise des prestations
  • Prévoir des plages pour les urgences ou ajustements
  • Optimiser les temps morts entre les prestations
Planning

👉 Easybel offre un agenda intelligent et personnalisable avec :

  • Gestion des disponibilités par collaborateur et cabine
  • Voir le planning où que vous soyez (PC, tablette, smartphone)
  • Synchronisation avec la réservation en ligne
  • Gestion de la liste d’attente 

Ce type de planning centralisé diminue les trous dans l’emploi du temps et augmente le taux de remplissage 📆.

Site de réservation

💻 Réservation en ligne : une option devenue incontournable

Aujourd’hui, les clients veulent réserver :
✔ le soir
✔ le week-end
✔ depuis leur smartphone

Un système de prise de rendez-vous en ligne synchronisé avec l’agenda permet :

  • Moins d’appels téléphoniques
  • Moins d’erreurs de planning
  • Un gain de temps au quotidien

👉 Easybel propose un site de réservation personnalisable à votre image, non une marketplace impersonnelle — ce qui signifie :

  • Une présence en ligne professionnelle
  • Un site de réservation en adéquation avec votre image de marque
  • Vente de services, produits, cartes cadeaux directement en ligne 💻📲

📇 2. Centraliser les informations clients

🧠 Fiches clients détaillées : une ressource stratégique

Un bon fichier client fait toute la différence. Il doit contenir :
✔ Coordonnées
✔ Historique des rendez-vous et achats
✔ Préférences individuelles
✔ Statistiques de fidélité et panier moyen

👉 Avec Easybel, chaque client a une fiche complète qui :

  • Enregistre toutes les informations importantes
  • Centralise les rendez-vous et les achats de produits
  • Permet d’adapter les communications (SMS, emails)

Ne plus perdre de données, c’est améliorer l’accueil et la personnalisation des services 💡.

📉 Dire adieu aux fichiers dispersés ❌

Carnets papier, tableaux Excel ou notes séparées multiplient les erreurs et les pertes d’information.

👉 En centralisant tout dans Easybel :

  • Vous stockez les données dans un seul outil,
  • Elles sont accessibles en quelques clics,
  • Votre équipe gagne en cohérence et en réactivité.

💬 3. Automatiser la communication client

⏰ Rappels et confirmations automatiques

Les rendez-vous oubliés coûtent cher 💸.

Les salons qui automatisent l’envoi de rappels voient :
✔ moins de créneaux perdus
✔ plus de rendez-vous honorés
✔ une meilleure organisation globale
✔ Statistiques de fidélité et panier moyen

👉 Easybel permet l’envoi automatique de SMS et emails :

  • Rappels de rendez-vous
  • Confirmations de rendez-vous
  • Notifications personnalisées (modifications du rendez-vous, …)

La communication automatisée améliore l’expérience client et réduit les oublis 🤳.

Rappel de rendez-vous

💌 Fidélisation : un levier de croissance

Une organisation moderne inclut des actions de fidélisation :
✔ messages d’anniversaire
✔ offres promotionnelles
✔ demandes d’avis clients

👉 Easybel intègre des outils de fidélisation directement dans l’interface :

  • Paramétrage d’offre d’anniversaire et envoi automatique d’emails ou SMS d’anniversaire
  • Systèmes de fidélité personnalisables, cartes privilège et gestion des types de remise
  • Recherche multicritères pour des campagnes ciblées
  • Demande d’avis automatisée

Cela renforce la relation client sur le long terme 📈.

💰 4. Simplifier la gestion administrative et la caisse

🧾 Conformité légale et praticité

En France, votre logiciel de caisse doit être certifié et respectueux des normes.

 👉 Easybel intègre une caisse certifiée NF525, sécurisée et conforme, facilitant :

  • Les encaissements
  • Les clôtures journalières
  • Les exports comptables vers votre expert-comptable

La conformité intégrée à votre outil réduit les risques d’erreurs.

Statistiques

🏁 Automatiser la facturation et le suivi

Un bon système de gestion :

  • Génère les factures automatiquement
  • Suit le chiffre d’affaires en temps réel
  • Permet de consulter les performances par collaborateur

👉 Easybel propose des statistiques claires et exportables, ce qui simplifie la prise de décision 👩‍💼📊.

🧩 5. Choisir un logiciel de gestion tout-en-un

❌ Multiplier les outils, une fausse bonne idée

Agenda + caisse + SMS séparés + fiches clients dispersées =
✔ plus d’erreurs
✔ plus de temps perdu
✔ moins de cohérence

👉 Avec Easybel, tout est centralisé dans un seul logiciel pensé pour :

  • Les salons de coiffure
  • Les instituts de beauté
  • Les spas
  • Les bar à cils, ongleries et autres métiers affiliés

Ce type d’outil réduit les interruptions, améliore l’efficacité et sécurise les données 💼.

🔑 Fonctions incontournables en 2026

Un bon logiciel doit proposer :
✔ agenda intelligent
✔ réservation en ligne
✔ gestion clients
✔ caisse certifiée
✔ rappels automatiques
✔ communication intégrée
✔ statistiques et exports comptables
✔ vente de produits et services en ligne

👉 Easybel coche toutes ces cases, offrant une solution complète et évolutive pour les professionnels de l’esthétique 🎯.

😌 6. Organisation = sérénité au quotidien

Un salon bien organisé, c’est :

  • Moins de stress
  • Plus de temps pour les clients
  • Une meilleure qualité de services
  • Une équipe plus performante

👉 Easybel contribue à cette sérénité en automatisant les tâches chronophages et en regroupant vos besoins métier dans un seul outil ✨.

🏁 Conclusion : l’organisation comme levier de croissance

Bien organiser son salon de coiffure ou d’esthétique en 2026 n’est plus une option, mais une nécessité 🚀.

Les salons qui réussissent sont ceux qui :
✔ anticipent
✔ automatisent
✔ centralisent
✔ s’équipent d’outils métier adaptés

👉 Un logiciel comme Easybel vous accompagne dans cette transformation, en simplifiant votre gestion quotidienne, en améliorant votre relation client et en boostant votre productivité globale 📈.


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Bienvenue dans ce 3éme et dernier niveau : “Gestionnaire en or 🥇 »

Si vous êtes arrivé(e)s jusqu’ici, n’arrêtez pas avant de devenir un excellent gestionnaire 💯

C’est la dernière ligne droite pour maîtriser l’ensemble des fonctionnalités du logiciel et gagner en autonomie. D’ici la fin de ce niveau, c’est simple, vous saurez absolument tout sur Easybel.

 Aucune fonctionnalité, aucune fenêtre, aucun secret n’échappera à votre contrôle et vous maîtrisez votre logiciel comme votre entreprise, c’est-à-dire à la perfection !

Nous vous conseillons de suivre les étapes et sous-étapes dans l’ordre mais vous pouvez à tout moment cliquer sur le tutoriel de votre choix.

Je me lance

Bienvenue dans ce deuxième niveau, “bon gestionnaire” ! ✨ 

Ce niveau va vous permettre de vous familiariser un peu plus avec le logiciel, tout en développant certains aspects du niveau précédent pour aller encore plus loin !  

Nous vous conseillons de suivre les étapes et sous-étapes dans l’ordre mais vous pouvez à tout moment cliquer sur le tutoriel de votre choix.

Je me lance

Waooouuuuhhhh !! Bravo d’avoir tout suivi, vous êtes au top !! 

Pour vous remercier, avec le code « JESUISUNGESTIONNAIREENOR » bénéficiez de -50 % de réduction sur nos frais de mise en place de l’offre PRO ou PRO+ !!

Cliquez ici pour découvrir nos offres PRO et PRO + 

C’est le moment de se challenger un peu. Fixez, pour vous et vos employés, des objectifs pour le mois qui va suivre.

Faites un devis à votre nom pour pouvoir le suivre et voir comment le transformer en ticket ! 😉

Dans le tutoriel précédent, vous avez créé votre première carte privilège. Grâce à la fiche client que nous avons créé à votre nom, vendez votre première carte privilège pour voir comment cela se passe 😉

C’est parti, créez votre première carte privilège avec les informations que nous venons de vous donner ! 

Nous pouvons créer un forfait, mais il nous faudra de ce fait avoir au moins 2 prestations disponibles. Si ce n’est pas le cas, nous vous laissons créer une autre prestation.

Créer un forfait qui fera réellement parti de votre offre ou prenez l’exemple suivant : Créez un forfait comprenant deux prestations. Le montant du forfait est 5€ moins cher que le total des deux prestations afin d’apporter un avantage au client, et le temps du forfait est également réduit de 10 minutes. 

Si ce forfait est un « faux », pensez à le supprimer par la suite. 


🍾🍾🍾

Waouh, félicitation, on ne vous arrête plus !! Dans ce niveau on a pu discuter mail et notamment vous expliquer que vous étiez limité au niveau des envois car le logiciel n’est pas un logiciel d’envoi de mail ! 

Mais vous saviez qu’on s’était associé à MailJet pour vous créer une passerelle qui vous permet d’envoyer des emails de dingue ?  Profitez du code promo « LEBONGESTIONNAIRECESTMOI » pour bénéficiez de -50% sur votre premier année d’abonnement à l’offre MAILING PRO 
😉

Rendez-vous dans la boutique en ligne

Pour prendre en main cette fonctionnalité, rien de plus simple : ajoutez de suite les fermetures correspondant aux jours fériés dans votre pays et région 😉

Vous connaissez la date de vos prochaines vacances ? Allez-y c’est le moment de tester et de basculer vos jours de congés dans le logiciel 😉

Rendez-vous dans l’onglet paramétrage pour créer vos types de profils et de fréquentations, puis allez sur votre fiche client pour vous en assigner. 

Nous allons créer des catégories de typologie. Vous avez le choix de créer les vôtres ou de prendre les exemples donnés ci-après. 

Exemples : 

Catégorie : Type de cheveux
Critères : cassant, fragiles, colorés, etc. 

Catégorie : Profession 
Critères : sage femme, employée, etc.


Suivez nos consignes et offrez vous un produit, allez voir ensuite sur votre fiche client comment cela apparaît 😉

Dans l’étape précédente, vous avez pris un rendez-vous à votre nom pour demain ! Personnalisez vos emails, cochez ceux que vous souhaitez automatiser et notamment la modification de rendez-vous. 

Une fois que c’est fait, modifié votre rendez-vous de demain (changez la prestation ou l’heure) et faites partir le mail de modification 😉

Faites les paramétrages initiaux et envoyez votre premier SMS ! 

Prenez un rendez-vous à votre nom et attendez sagement 10h30 (le jour même ou le lendemain en fonction de l’heure) pour voir à quoi ressemble votre SMS de rappel 😉

Si vous n’avez pas encore acheté de SMS et que vous n’êtes pas sûr de vouloir en utiliser, vous pouvez nous demander de vous offrir 5 SMS de test en remplissant le formulaire ci-dessous 👇

 

🍾🍾🍾

Waouh, félicitation, votre premier niveau (et le plus dur ahah) est terminé ! Au début du niveau suivant, nous allons voir comment paramétrer l’envoi de SMS et pour ça, on vous offre une réduction de 10% sur l’achat de votre premier pack SMS avec le code « IAMGESTIONNAIREENHERBE » 
😉

Rendez-vous dans la boutique en ligne

Let’s go -> Imprimer votre premier ticket récap ! Le premier d’une longue série à nos côtés, on espère 😉

Faites une entrée d’espèces mettez le montant que vous désirez et indiquez comme motif “Test prise en main Easybel”.

Pour ne pas fausser votre caisse, de suite faite une sortie d’espèce avec la même somme et le même motif 😉


Si et seulement si vous êtes en fin de journée, tentez de comptez votre caisse 😉 Nous vous rappelons qu’une fois cela fait, vous ne pouvez plus faire de ticket pour la journée ! 

Dans les exercices précédents, nous avons facturé un rendez-vous ! Il est temps de l’annuler pour que votre chiffre d’affaire soit bon 😉

En fonction de si vous avez compté votre caisse ou pas, choisissez le bon tutoriel !

Le rendez-vous est passé et vous avez lancé la facturation, ici venez complétement encaisser ce rendez-vous ! Par la suite, nous viendrons annuler ce ticket 😉

Pss : Pensez à suivre la formation jusqu’à l’annulation du ticket pour ne pas fausser votre chiffre d’affaire ! 

Dans l’exercice précédent, vous avez pris un rendez-vous.

Considérons que ce rendez-vous est passé, depuis le planning, facturez ce rendez-vous grâce aux conseils qu’on vous a donné dans ce tutoriel. 

Rendez-vous dans le planning pour vous caler un rendez-vous 😉

Vous avez normalement créé une catégorie de prestation, une prestation et une fiche client, bref tout ce qu’il faut pour prendre un rendez vous ! 

C’est la récré ! Pas d’exercice pratique pour cette sous-étape 🍾

Buvez un café, un thé ou un petit ponch puis passez à l’étape suivante 😉

Pour cet exercice, nous vous invitons à créer une fiche client, qui vous permettra de faire les exercices futurs. Le plus simple étant de créer une fiche avec vos propres informations 😉

Il est temps de mettre le logiciel à vos couleurs ! 

Pss : Si vous avez activé ou souhaitez activer un site de réservation avec nous, rappelez vous que ces choix agissent aussi sur le site internet  😉

Nous vous proposons de créer une cabine ! 

Pss : Même si vous ne gérez pas les cabines, laissez une cabine unique par défaut 😉

Après avoir créé la catégorie, nous allons enregistrer un nouveau produit : réel ou fictif en fonction de vos souhaits. 

Pss : Si vous testez actuellement notre logiciel, sachez que toutes vos données pourront être récupérées dans la version définitive ou effacées si vous le souhaitez pour repartir sur des bases vierges.

En avant pour la création d’une catégorie de produits. Comme pour les étapes précédentes, créez une catégorie réelle ou un catégorie « test » 😉

Ps : N’oubliez pas, le nom est ce qui apparaîtra sur votre boutique en ligne, sur votre liste de produit, etc. et le code est ce qui apparaîtra dans la caisse. 

 

Ne serait-il pas temps de créer votre première prestation. Vous pouvez créer une vraie prestation ou écrire des données « test » que vous viendrez modifier la suite 😉

Nous vous proposons de créer une nouvelle catégorie de prestations. Tant qu’à faire, créez une catégorie réelle, dont vous aurez besoin par la suite dans votre utilisation du logiciel 😉

Let’s Go 🚀 Entrez l’intégralité des membres de votre équipe, y compris vous-même ! 

Allez dans la fiche boutique et entrez toutes les informations concernant votre salon, si ce n’est pas encore fait. 

N’oubliez pas de compléter la partie mail qui vous permettra d’envoyer des emails gratuitement via le logiciel. 

Pour ce faire, petit exercice. Allez sur un moteur de recherche Internet (Google, Yahoo); écrivez “ Paramétrage SMTP + le nom de votre serveur de messagerie ” 

Exemple : Tapez “Paramétrage SMTP Orange” 

En quelques secondes sur Google, vous trouverez que le serveur smtp orange est smtp.orange.fr et que 465 est le port. 

À votre tour ! 

Ici, vous allez apprendre toutes les bases pour une bonne prise en main du logiciel. Ce premier niveau va être le plus dense car c’est là que vous devrez apprendre toutes les bases mais vous verrez qu’au fil de la formation, tout vous semblera plus simple.

oK C'est compris

Vous allez bientôt entrer dans le monde merveilleux de la EB School. Mais avant ça, nous vous proposons une petite explication rapide de notre mode de fonctionnement pour que tout soit parfaitement clair pour vous !

Notre parcours de formation a été pensé pour vous accompagner au fil de vos besoins. Vous allez donc, dans un premier temps, découvrir les bases du logiciel puis petit à petit apprendre toutes les subtilités de son utilisation.

Dans cette formation, vous retrouverez 3 niveaux qui correspondent à des degrés d’apprentissage différents, le niveau 1 étant le plus accessible. Chaque niveau est découpé en plusieurs étapes qui divisent votre apprentissage en grandes thématiques, comme la facturation ou la fidélisation par exemple. Dans chaque étape, vous retrouverez des sous-étapes qui correspondent chacune à une action concrète dans le logiciel comme l’enregistrement d’un ticket.

Chaque étape est composée d’un tuto écrit, d’un tuto vidéo, mais aussi parfois de tips et de petits cadeaux 🎁

Si possible, nous vous invitons à ouvrir votre logiciel sur votre ordinateur et à suivre la formation sur un second écran (double écran, second ordinateur, tablette, etc.)

Petite information : Les captures d’écran et boutons dans la formation sont de la couleur par défaut du logiciel, elles peuvent différer de votre écran en fonction de vos paramètrages. Dans tous les cas, la présentation des pages et la forme des boutons seront les mêmes.

C'est parti, je me lance !