28 ans d'expérience reflétés dans un logiciel simple, complet & pensé pour VOUS.
Découvrez toutes les fonctionnalités et outils qui vont vous accompagner dans votre quotidien et vous simplifier la vie.
Des fiches clients complètes pour ne rien oublier.
Un bon fichier clients peut faire la différence, pour vous comme pour vos clients. En effet, en consultant la fiche de votre client avant son arrivée, vous pouvez par exemple faire sensation en vous rappelant d’une information précédemment évoquée ou en lui demandant si son dernier achat lui a apporté satisfaction !
Dans votre fichier, vous retrouverez des dizaines d’informations sur vos clients : coordonnées, derniers rendez-vous, derniers achats, abonnements en cours, SMS et mails envoyés mais aussi leur fidélité ou leur panier moyen.
Un planning et une gestion des agendas souples pour s'adapter à vos besoins.
Gérer vos rendez-vous n’aura jamais été aussi facile et ça, où que vous soyez grâce à notre version en ligne dispo sur smartphone et tablette.
Créez le planning de vos rêves grâce à nos différentes fonctionnalités :
- Réservation en ligne
- Prise d’acompte en ligne ou au salon
- Notification, modification et rappel de RDV automatiques par SMS et/ou par mail
- Gestion du temps de pose durant une prestation
- Suivi des rendez-vous non honorés
- Envoi d’un lien de paiement d’acompte lors de la prise de rendez-vous par téléphone
- Gestion du planning personnel : congés, modification ponctuelle de planning, etc.
Une caisse certifiée pour une facturation dans les règles.
Adoptez notre système de caisse efficace et rapide pour encaisser vos clients en un clin d’œil !
Notre logiciel de caisse certifié vous permet notamment de :
- Gérer plusieurs monnaies (Euro – Franc Suisse – Franc Pacifique – Franc Africain – Dirham Marocain)
- Vous faire payer avec divers modes de paiements (virement, prélèvement SEPA, etc.)
- Prendre en compte les paiements en plusieurs fois
- Clôturer la caisse journalière pour avoir un suivi de la caisse et éviter les erreurs
- Gérer les avoirs et les chèques cadeaux
- Etc.
Une gestion des prestations détaillée pour une prise de rendez-vous efficace.
Vos prestations sont le cœur de votre métier. C’est pourquoi il nous a semblé évident de vous proposer des options de personnalisation.
Plusieurs points pourront donc être pris en compte lors de la création de vos prestations :
- Les compétences de vos collaborateurs
- Le besoin d’un espace de travail spécifique (gestion des cabines)
- Le temps client, le temps salon (temps de prestation + variables) et les temps de pose
- La visibilité sur votre site de réservation (réservable – visible – invisible)
- Etc.
Envoi d'un lien de paiement par mail pour les personnes réservant par téléphone ou via les mails, réseaux sociaux, etc.
Vous avez activé la réservation en ligne avec paiement mais certains clients appellent directement au salon pour contrer cette obligation ? Certains de vos clients vous envoient des messages sur les réseaux sociaux pour réserver une prestation mais vous aimeriez sécurisez ces demandes par un paiement d’acompte ?
C’est maintenant possible grâce à l’envoi d’un lien de paiement par mail en un clic depuis votre logiciel ! Votre client aura 30 minutes pour effectuer son paiement ou son créneau se libérera dans votre planning.
La prise en compte des abonnements pour des clients faciles à fidéliser.
Proposer plus d’options pour vos clients est une de nos priorités. C’est pourquoi, via nos logiciels tout-en-un Easybel & Easybel Toilettage, vous pouvez notamment gérer la vente d’un abonnement et son suivi : décompte de séances ou de minutes.
Ce type de fonctionnement est adoré des clients qui bénéficient ainsi d’une remise. Il vous fera craquer (d’amour) grâce à la fidélisation qu’il créé et sera approuvé par vos comptables qui adorent les revenus récurrents qu’ils génèrent.
Les abonnements se gèrent et se personnalisent au même titre que les prestations dans le logiciel et peuvent être vendus en ligne.
Vendez des produits pour diversifier vos revenus.
Créez de nouvelles rentrées d’argent grâce à la vente de produits. Que ce soit au salon, en click&collect pour prolonger l’expérience ou en ligne pour transformer vos followers en clients, toutes les excuses sont bonnes à prendre !
Avec nos logiciels, vous aurez toutes les options pour bien gérer votre stock :
- Lien direct entre la boutique en ligne et le logiciel
- Inventaire
- Alertes de stock
- Gestion des produits techniques
- Etc.
Une fidélité gérée directement dans votre logiciel pour des clients satisfaits.
Il est loin le temps des cartes de fidélité papier que vos clients perdaient ou encore de vos notes sur une fiche bristol que vous aviez oubliées au moment de l’encaissement. Avec Easybel & Easybel Toilettage, la fidélité se gère de manière automatique et les réductions s’appliquent directement dans le panier.
Nous proposons plusieurs modes de fidélisation client : sur les achats (système de cumul de points), sur le nombre de passages, sur la fréquentation ou encore à l’occasion des anniversaires.
Grâce à leur fidélité, vos clients pourront bénéficier d’une remise en caisse ou d’un bon cadeau qui s’enverra automatiquement lorsqu’il sera généré dans le logiciel.
Gérez vos cabines pour créer des espaces spécialisés et spécifiquement équipés.
Certaines prestations nécessitent un équipement particulier et ne peuvent pas être faites dans n’importe quelle cabine. C’est pourquoi, dans le logiciel Easybel, vous pouvez paramétrer vos cabines, le matériel qu’elles contiennent et définir des cabines spécifiques à chaque prestation.
Ainsi, le logiciel vérifiera automatiquement la disponibilité de vos collaborateurs ainsi que de la cabine nécessaire lors de la prise de rendez-vous au salon ou en ligne.
Proposer des cartes privilèges à vos clients pour vous assurer un revenu régulier.
Les cartes privilèges sont un format à la mode ces dernières années avec l’essor des systèmes d’abonnement. Vous pouvez créer différentes cartes privilèges que votre client paiera chaque mois en échange de réductions sur une partie de vos produits et/ou prestations. Dès lors qu’un détenteur de carte privilège passe en caisse, la remise s’effectue automatiquement.
Exemple : Je propose une carte « Epil+ » qui coûte 15 €/mois, en échange de quoi ma cliente bénéficie de 15% sur toutes les épilations.
Il est aussi possible de créer des cartes privilèges gratuites pour les étudiants, les clients fidèles ou encore les comités d’entreprises.
Proposez des chèques cadeaux pour gagner du temps & de l'argent.
Les bons cadeaux sont un peu comme de la magie :
- Vendus en ligne, ils font augmenter votre CA sans aucune action de votre part.
- Achetés par vos clients pour les offrir, ils font venir une nouvelle clientèle.
- Oubliés au fond d’un tiroir, ils vous offrent de la trésorerie.
Via votre logiciel, vous pourrez proposer des chèques cadeaux pour une prestation, un forfait, un abonnement ou avec un montant libre et assurer leur suivi en quelques clics.
Utilisez les SMS et les emails pour communiquer avec vos clients et futurs clients.
S’il y a bien quelque chose que vous souhaitez éviter dans vos métiers, ce sont les rendez-vous non honorés car ils sont synonymes de pertes de temps et d’argent. C’est pourquoi, dans votre logiciel, vous pourrez paramétrer l’envoi automatique de SMS et/ou d’emails pour la notification, modification, annulation et le rappel de rendez-vous ou à des fins marketing.
Il faut savoir que chez nous, les mails sont totalement gratuits et les SMS sont disponibles à partir de 0,066 € le SMS. En effet, nous avons fait le choix de ne pas inclure de SMS dans nos offres car nous trouvons cela injuste. Certains de nos clients envoient plus de 10 000 SMS par mois quand d’autres ne les utilisent pas et nous souhaitons que chacun puisse personnaliser son expérience et pouvoir gérer le coût de son logiciel.
Pour envoyer des SMS deux options de tarifications s’offrent à vous : l’achat de pack ou l’abonnement. Retrouvez toutes les informations ici.
Utilisez les prélèvements SEPA pour obtenir des paiements réguliers.
Les paiements automatiques et réguliers sont l’une des clés actionnables pour favoriser un chiffre d’affaire stable. Grâce à notre partenaire GoCardless, vous allez pouvoir mettre en place des prélèvements SEPA sur le compte de vos clients directement depuis votre logiciel.
Quels que soient la prestation réalisée ou le produit acheté, vous pouvez prélever votre client dès lors que vous avez son RIB.
Une option très utile pour les abonnements et les cartes privilèges !
Utilisez la réservation en ligne pour offrir de l'autonomie à vos clients et pour vous faire gagner du temps.
Que ce soit une demande de votre part pour optimiser votre temps et ne plus répondre au téléphone en pleine prestation, ou une demande de la part de vos clients qui souhaitent pouvoir prendre rendez-vous quand ils le souhaitent ; mettre en place la réservation en ligne est TOUJOURS une bonne idée !
De plus, chez Créfia, nous avons fait le choix de ne pas vous proposer un système de plateforme, mais bien de créer, avec vous, un site qui vous sera entièrement dédié et administrable depuis votre logiciel.
Apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur nos sites de réservation en cliquant ici
Activez le paiement en ligne pour augmenter votre CA.
Avec notre offre PRO+, vous pouvez mettre en place le paiement sur votre site internet. Cela vous permet notamment d’y vendre des produits et des cartes cadeaux, mais aussi de faire payer une partie ou la totalité de leurs rendez-vous aux personnes qui réservent en ligne !
Pour ça, rien de plus simple. Vous retrouverez toutes les options de personnalisation directement dans votre logiciel :
- Vente de produits en click&collect ou par envoi postal
- Vente de bons cadeaux de prestations, forfaits ou d’un montant libre
- Possibilité d’activer la demande d’acomptes à partir d’un certain montant, uniquement aux nouveaux clients, etc.
Analysez vos statistiques pour mieux prévoir l'avenir.
Les statistiques permettent d’analyser vos choix passés pour faire vos choix futurs. Mais soyons honnêtes, personne n’aime se lancer dans un tableau Excel à rallonge !
Heureusement, avec Easybel et Easybel Toilettage, vos chiffres se mettent en forme automatiquement et vous pouvez donc en faire une analyse en quelques minutes grâce à des informations essentielles comme :
- Votre CA général
- Votre CA par marque, catégorie, etc.
- Vos meilleures ventes
- Vos meilleurs clients et leurs paniers moyens
- Le CA de chaque collaborateur
- Etc.
Communiquez vos résultats à votre comptable en un clic.
Gérer votre comptabilité n’aura jamais été aussi rapide et efficace !
Grâce aux éditions comptables générées par le logiciel, vous allez pouvoir fournir toutes les informations dont votre comptable a besoin en quelques secondes : ticket récapitulatif de fin de journée, détails du mois jour par jour, écritures comptables, etc.
Bref, un vrai bonheur !
Soyez sereins grâce à une équipe à votre écoute.
Accompagner nos clients n’est pas une option, et pour cela, nous avons tout mis en place pour que vous ne soyez pas seuls en cas de question :
- Une école en ligne dans laquelle vous retrouverez pour chaque bouton du logiciel, un tutoriel écrit ainsi qu’une vidéo le tout dans un parcours de 3 niveaux pour vous accompagner dans la prise en main du logiciel.
- Des vidéos Youtube
- Un centre d’aide
- Un standard téléphonique
- Une réponse à vos emails en moins de 48 heures ouvrées
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